Serviços:

Monitoramento de equipamentos e redes;

Monitoramento de servidores;

Monitoramento de banco de dados;

Monitoramento de serviços e aplicações.

Benefícios:

■ Permite um suporte proativo, em contraste com o tradicional suporte reativo;

■ Agiliza as correções de problemas, minimizando downtime e reduzindo custos relacionados;

■ Possibilita o envio automatizado de alertas sobre incidentes por distintos canais de comunicação, como e-mail ou SMS;

■ Facilita o entendimento da estrutura de TI, seu desempenho e pontos críticos, por meio de gráficos, mapas e tabelas;

■ Aumenta a produtividade relacionada com uma maior disponibilidade dos sistemas utilizados;

■ Maximiza a capacidade de investimento futuro e diminui seu risco através da análise dos dados coletados;

■ Auxilia um planejamento estratégico mais preciso respaldando pelo melhor entendimento da estrutura de TI;

■ Disponibiliza dados essenciais para a geração de métricas de equipamentos, serviços e pessoal técnico.